Politika zasebnosti Glorion
Politika zasebnosti Glorion opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in ščitimo osebne podatke uporabnikov naše platforme za spletne igralne avtomate. Ta dokument pojasnjuje vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki ter naše obveznosti glede njihove obdelave v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov v Sloveniji in Evropski uniji.
Zbiranje in uporaba osebnih podatkov
Glorion zbira različne kategorije osebnih podatkov, ki so potrebni za zagotavljanje storitev igralnih avtomatov in vzdrževanje varnega igralnega okolja. Podatke zbiramo neposredno od uporabnikov med registracijo ter avtomatično med uporabo platforme.
Osnovni podatki, ki jih zbiramo, vključujejo ime, priimek, elektronski naslov, telefonsko številko, datum rojstva, naslov prebivališča ter podatke o plačilnih metodah. Tehnični podatki zajemajo IP naslov, vrsto naprave, operacijski sistem, podatke o brskalniku ter čas dostopa do platforme. Podatki o igralnih aktivnostih vključujejo zgodovino iger, stave, dobitke, transakcije ter čas, preživet na platformi.
Podatke uporabljamo za več namenov. Omogočanje dostopa do igralnih avtomatov Glorion in upravljanje uporabniškega računa predstavlja primarni namen. Obdelava plačilnih transakcij, vplačil in izplačil ter preverjanje istovetnosti uporabnikov za preprečevanje goljufij so ključni za varnost platforme. Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno s preprečevanjem pranja denarja in zaščito mladoletnikov, je obvezno. Izboljšanje uporabniške izkušnje, analiza uporabe platform ter komunikacija z uporabniki o storitvah in tehničnih posodobitvah so dodatni nameni obdelave.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Obdelava osebnih podatkov v okviru Glorion temelji na več pravnih podlagah, ki zagotavljajo zakonitost vseh procesov. Vsaka kategorija obdelave podatkov ima jasno opredeljeno pravno podlago v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov.
| Kategorija obdelave | Pravna podlaga | Namen |
|---|---|---|
| Registracija in upravljanje računa | Pogodba med uporabnikom in Glorion | Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti |
| Preverjanje starosti in istovetnosti | Zakonska obveznost | Skladnost z zakonodajo o igrah na srečo |
| Preprečevanje pranja denarja | Zakonska obveznost | Izpolnjevanje predpisov o finančnem poslovanju |
| Obdelava plačil | Pogodba in zakonska obveznost | Izvajanje transakcij in finančno poročanje |
| Trženjske komunikacije | Privolitev uporabnika | Obveščanje o novostih in promocijah |
| Analiza uporabe platforme | Legitimen interes Glorion | Izboljšanje storitev in uporabniške izkušnje |
| Varnostno spremljanje | Legitimen interes Glorion | Zaščita platforme in preprečevanje zlorab |
Ko se obdelava podatkov nanaša na privolitev, ima uporabnik pravico, da jo kadar koli prekliče. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem. Za namene, ki temeljijo na zakonski obveznosti ali pogodbeni podlagi, obdelava podatkov ni odvisna od privolitve uporabnika.
Deljenje podatkov in upravljavci
Glorion lahko deli osebne podatke z določenimi tretjimi osebami, ki so nujno potrebne za delovanje platforme in zagotavljanje storitev. Vsi prejemniki podatkov so pogodbeno zavezani k ustrezni zaščiti osebnih podatkov.
Ponudnike plačilnih storitev uporabljamo za obdelavo vplačil in izplačil ter preverjanje finančnih transakcij. Tehnični ponudniki storitev zagotavljajo gostovanje platforme, vzdrževanje strežnikov, varnostne storitve ter analitične orodja. Organi za preprečevanje goljufij in pranja denarja prejemajo podatke, ko je to zakonsko obvezno. Regulatorji iger na srečo in pristojni nadzorni organi lahko zahtevajo vpogled v podatke v skladu z veljavno zakonodajo.
Podatki se lahko prenesejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora samo v primeru, ko obstajajo ustrezni varnostni ukrepi. Glorion uporablja standardne pogodbene klavzule, ki jih odobri Evropska komisija, ter zagotavlja, da prejemniki podatkov izpolnjujejo standarde varstva podatkov, primerljive s standardi v Evropski uniji.
Hranjenje in varovanje podatkov
Glorion hrani osebne podatke samo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, oziroma kolikor to zahteva veljavna zakonodaja. Obdobja hranjenja se razlikujejo glede na vrsto podatkov in namen njihove obdelave.
| Vrsta podatkov | Obdobje hranjenja | Razlog |
|---|---|---|
| Podatki o registraciji | Trajanje aktivnega računa plus 5 let | Zakonske obveznosti in reševanje sporov |
| Finančne transakcije | 10 let po zaključku transakcije | Davčna zakonodaja in računovodski predpisi |
| Zgodovina iger | Trajanje aktivnega računa plus 5 let | Zakonske obveznosti in preprečevanje goljufij |
| Komunikacija z uporabniki | 3 leta po zadnji komunikaciji | Reševanje pritožb in izboljšanje storitev |
| Trženjske privolitve | Do preklica privolitve | Izpolnjevanje zahtev GDPR |
| Tehnični dnevniki | 12 mesecev | Varnostno spremljanje in odkrivanje incidentov |
Po preteku obdobja hranjenja se osebni podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo, tako da jih ni več mogoče povezati z določenim uporabnikom. Glorion uporablja več varnostnih ukrepov za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali razkritjem.
Tehnični ukrepi vključujejo šifriranje podatkov pri prenosu in shranjevanju, varne strežnike z rednimi varnostnimi posodobitvami, požarne zidove in sisteme za odkrivanje vdorov ter redne varnostne kopije podatkov. Organizacijski ukrepi zajemajo omejitev dostopa do osebnih podatkov samo pooblaščenim zaposlenim, usposabljanje osebja o varstvu podatkov, redne varnostne preglede in revizije ter postopke za obvladovanje varnostnih incidentov.
Pravice uporabnikov
Uporabniki Glorion imajo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov številne pravice glede svojih osebnih podatkov. Te pravice lahko uporabniki uveljavljajo s kontaktiranjem našega pooblaščenca za varstvo podatkov.
Pravica dostopa omogoča uporabnikom, da pridobijo potrditev o tem, ali se njihovi osebni podatki obdelujejo, ter dostop do teh podatkov in informacij o obdelavi. Pravica do popravka daje uporabnikom možnost zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov ter dopolnitev nepopolnih podatkov. Pravica do izbrisa pomeni, da lahko uporabniki zahtevajo izbris svojih osebnih podatkov v določenih okoliščinah, kot je preklic privolitve ali prenehanje potrebe po obdelavi.
Pravica do omejitve obdelave uporabnikom omogoča, da v določenih primerih zahtevajo omejitev obdelave njihovih podatkov. Pravica do prenosljivosti podatkov uporabnikom dovoljuje, da prejmejo svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesejo drugemu upravljavcu. Pravica do ugovora uporabnikom omogoča, da ugovarjajo obdelavi svojih osebnih podatkov, ki temelji na legitimnem interesu.
Za uveljavljanje teh pravic lahko uporabniki pošljejo zahtevo na elektronski naslov, določen za varstvo podatkov, ali pisno na sedež Glorion. Zahteve bomo obravnavali v roku enega meseca od prejema. V kompleksnih primerih se lahko rok podaljša za dodatna dva meseca, o čemer bomo uporabnika obvestili.
Uporabniki imajo pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, če menijo, da obdelava njihovih osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. Kontaktni podatki Informacijskega pooblaščenca so dostopni na spletni strani www.ip-rs.si.
Glorion si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah bomo uporabnike obvestili prek elektronske pošte ali obvestila na platformi. Priporočamo redno pregledovanje te politike zasebnosti za seznanitev z morebitnimi posodobitvami.